gute Gründe
scitotec • August 02, 2016 • 0 Comment
Für App-Anwender
• „Auf Verbesserungen und Veränderungen im Service-Prozess kann ich aktiv Einfluss nehmen.“
• „Durch vorgefertigte und zusätzliche Informationen kann ich Meldungen oder Verbesserungsvorschläge dem Unternehmen sofort und detailgenau mitteilen.“
• „Ich kann nachvollziehen, wie der Bearbeitungsstatus meines Feedbacks/Falls ist.“
Für Service-Anbieter
• „Die Einsatzgebiete sind für uns nahezu grenzenlos dank der QR-Code-Nutzung.“
• „Indem Fälle direkt bearbeitet werden können, erreichen wir eine Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.“
• „Dank der Self-Service-Funktion ist eine effizientere Gestaltung der Service-Prozesse möglich und wir haben unmittelbare Rückmeldung von unseren Kunden.“